آخر تحديث: 15 تشرين الثاني 2026
توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدام حوالة برو، ولماذا، وكيف نحميها.
لتشغيل البرنامج لشركتك، وتقديم الدعم، وإرسال تنبيهات الاشتراك، وحماية الحسابات. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أي جهة إلا ما يلزم لتشغيل الخدمة أو ما يفرضه القانون.
على خوادم مستأجرة في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي. لكل شركة قاعدة بيانات ومجلد مرفقات منفصلان، والاتصال مشفر دائماً (HTTPS). النسخ الاحتياطية تؤخذ يومياً وتُحفظ 30 يوماً، ونسخة منها خارج الخادم.
في الباقات التي تتضمن المساعد الذكي، عند استخدامه فقط، يُرسل نص سؤالك والبيانات اللازمة للإجابة إلى خدمة Claude من شركة Anthropic لمعالجته، ثم تعود الإجابة إليك. المساعد لا يعمل إلا إذا فعّله مدير شركتك.
موظفو شركتك حسب الصلاحيات التي يحددها مديرك. نحن لا نطلع على بياناتك إلا بطلب منك لحل مشكلة، أو لصيانة ضرورية للخدمة.
نحتفظ ببياناتك طوال الاشتراك، و12 شهراً على الأقل بعده. يمكنك في أي وقت طلب نسخة كاملة من بياناتك ومرفقاتك، أو تصحيحها، أو حذفها نهائياً. ننفذ طلب الحذف خلال 30 يوماً، وتُحذف من النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً أخرى.
لأي طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر الواتساب من الصفحة الرئيسية.